长白山激情滑雪、神秘长白山天池、体验雪地温泉5日游

【接待标准】
◆ 【接待标准】
一、交通
1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件（持护照报名必须携带护照原件）。
2、团体机票、火车票一经出票，如有变更按航空公司、铁路部门规定办理。
3、因天气、空管、班次取消等人力不可抗拒因素导致火车、飞机延误或取消，请旅客配合我社工作人员进行协商处理。

二、门票
1、各地门票价格优惠政策不同，如有优待证件（如老年证，军官证，学生证等）请在出团时携带，以便门票优惠。
2、行程中的景点门票为旅行社折扣价，如有优待证件（如老年证，军官证，学生证等）产生折扣退费的，当地按实际差额退还（含在门票内的景区小交通除外）。

三、老年、未成年人特别说明
1、60岁以上老年人报名参团旅游的，应如实填写年龄、身体健康状况及其家属的联系方式，须书面告知旅行社不宜参加的游程及项目（包括交通工具、饮食、特殊地域环境限制等）
2、70周岁以上老人出行需要提供医院体检证明复印件（一年内）。如有70岁以上老年人，请签订老年人安全申明，提供三甲医院身体健康证明并且必须有低于60岁以下的亲属陪同。
3、18周岁以下未成年人参团旅游的，应由法定监护人亲自办理相关手续。如法定监护人不陪同的，须书面指定临时监护人。恕不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请了解。

四、其他说明
1、为维护游客和旅行社之间的利益，如遇旅游期间的行程及服务有何异议，请在当地及时提出，我们将尽量调解或立即致电客服热线我社将全力解决；
2、请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将此作为重要凭证。
3、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅等场所存在商场等购物柜台，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。请旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。

四、旅游贴士
☆出游提示：
01、温度：每年12月中旬到次年1月下旬是东北地区全年温度最低的季节，白天最高气温约零下15－20°左右，夜间最低气温可达零下20－30°左右，请客人准备好防寒衣物。冬季的长白山银装素裹、分外妖娆，但是温度也比同纬度的地区低很多，尤其是山上的风大，所以，一定要充分作好防寒的准备。在冰面或雪地上行走或进行户外娱乐活动时，要记住“走路不要高抬脚，小步滑行跌不倒，双手不要插衣袋，跌倒也不出意外”！景区内游客较多，请提醒客人保管好贵重物品。护照、身份证、钱包、相机等随身携带。
02、必备着装及重要提示 ：
A. 基本装备：冬季东北游掌握易脱易穿原则，衣服颜色鲜艳的为佳，定格你美丽的瞬间； 羽绒服中款、中领或低领毛衫或开衫+长袖体恤（室内穿高领毛衣会太闷热）、秋裤+羽绒裤、护膝尤为重要、东北雪地靴（鞋子防滑保暖尤为重要，UGG那种不防滑，可以考虑当地购买，不贵） 、泳帽泳衣泳裤、帽子，大围巾、口罩、防风滑雪手套（不用太厚，有绒层就行）、墨镜、高效滋润护肤用品或绵羊油凡士林等，润唇膏，充电宝、暖宝宝、保温杯。美女必备每天一片保湿面膜 。
B. 滑雪装备：冲锋衣裤或滑雪服，滑雪镜、雪场也有租用，可买可不买，视个人情况而定 。滑雪体验建议请专业的教练陪同 。
C. 雪服出租价格：60元/套/天 ; 风镜出租价格：40元/副/天 ; 滑雪器材免费提供，需要带卡或现金付押金2000元/人，雪具者头盔押金500元/人 .雪服租赁价格：60元/人/套； 押金：1500元/人；雪境租赁价格：40元/人 /次； 押金：200元/人。
03、冬季冰雪路面，经常会出现比预计到达时间延误的现象发生，望理解！赴长白山的路为盘山道，路上有积雪，路况非常不好，请提前做好心理准备，不要催促司机开快车超速行使。长白山等地沿途的洗手间为室外公用的厕所，条件非常不好，请提前做好心理准备。
04、春节期间各景点中的游客非常多，滑雪场春节期间每天平均游客接待量达到万人以上，远远超出其接待能力，雪场滑雪时请听从雪场工作人员或导游的指导和安排，以保证游客人身安全。景区用餐游客多，南北方口味的差异很大，建议携带儿童的游客，提前给孩子买些小食品备用。
05、东北地区的酒店星级与南方发达城市相比有一定的差距，东北冬季的酒店室内都有暖气，一般温度都在18度20°左右。房间室内比较干燥，可在房间的手盆里接满清水来增加室内湿度。天气寒冷请注意护肤，洗手后最好涂抹护手霜，自备护唇膏。请客人多饮水、多吃水果。东北饮食具有地方特色，以咸、粘、炖为主，口味较重，冬季天寒地冻，新鲜蔬菜价格贵，品种少，但品尝地方特色还是很值得的！餐厅服务人员的综合素质，普遍比南方稍差，希望客人理解。
06、入住酒店后最好在酒店休息，晚上若出去宵夜请不要单独行动，最好是结伴同行。消费请去旅行社安排的正规、卫生、规模大的场所，尽早返回酒店休息。东北人的性格普遍比较直率，讲话语气直接且较生硬，请尽量避免与当地人产生口角等冲突，
07、在景区游览时，请客人注意禁烟标识牌。
08、在低温的户外，避免潮湿的皮肤直接接触金属物品，以免造成伤害；
09、照相机的保暖：电子快门的照相机或摄像机，在-20℃以下时，电池易“放电”，相机“失灵”，快门不能按下。因此，在户外拍摄完后，要及时将相机收在外衣里面“保暖”，并多备些电池。
10、不要随地吐痰、扔废弃物、废旧电池等，注意保护环境。
11、俄罗斯工艺品：紫金手饰、望远镜、木套娃、琥珀制品、水晶制品、孔雀石、俄罗斯军表、瑞士手表、法国香水、意大利皮具以及鱼子酱、巧克力、伏特加酒等。东北土特产：人参、鹿茸、熊胆粉、雪蛤油、木耳、蘑菇、猴头、红肠、酒糖等。

☆滑雪注意事项：
01、滑雪时“最好轻装上陈”,贵重物品、现金、首饰、手机等最好不要带在身上。戴眼镜的游客，最好带隐形眼镜滑雪,外戴“滑雪镜”。
02、初到雪场时检查雪具是否完整：雪鞋、雪板、雪杖,是否完整并配套。应先看滑雪场的大概情况，要仔细了解一下雪道的高度、坡度、
长度、宽度及周边的情况，根据自己的滑雪水平来选择相应的滑道。严格遵守滑雪场的有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。当不滑雪的时候,务必不要站在滑雪道上。
03、滑雪基本姿势：双膝微曲。眼自然平视远方而不要盯着自己的雪板尖看。重心向前而不要向后,小腿要向前用力压紧雪靴。双手握雪杖向前举起,双肘微曲。初学者不要把手套在杖柄的绳套内。初练滑雪应注意循序渐进，量力而行。在训练期间要按教练和雪场工作人员的安排和指挥去做，在未达到一定水准时，不可擅自到技术要求高的雪区去滑雪，以免发生意外。
04、注意当地的气候情况和近期的天气变化，以防天气突变。
05、在滑雪时，要注意与他人保持一定的间距，以免碰撞。人员较多时应调节好速度不要过快过猛。应了解滑雪的有关规则，如在停下休息时要离开雪道以免影响他人，滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任。
06、应急措施：当滑雪摔倒时,最重要的是要收颔近胸以防后脑受击。其次是要放松肢体,僵直的身体更容易受伤。最后是不要硬撑, 不要急于挣扎而起，最好举起四肢任其顺势滑动，应绝对避免滚动。摔倒爬起时建议初学者脱下雪板,站起后再装上雪板。记住站立时雪板要和雪道垂直。 建议在当地聘请专业的滑雪教练,既可以保证安全还可以尽快掌握滑雪技能。
07、出发前学习一些基本的保健知识和自救、急救常识：滑雪易冻伤的部位是手指、脚、耳、鼻尖，应选用保温效果较好的羊绒制品或化纤制品对上述部位保温。容易发生的创伤是拇指挫伤，易发生的疾病是胃疼、腹疼、雪盲症等。
08、冬季气候寒冷,应注意以下方面：
(1)保暖：防寒服、雪地鞋、帽、手套必备；
(2)护肤：准备油性较大的脂类护肤品,防止干燥、皱裂；
(3)护眼：准备太阳镜,防止雪地反射光刺眼,伤眼；
(4)防滑：冰雪路面上行走,膝盖微屈,重心向前,小步行走；
(5)禁烟：登山或滑雪,山林中禁忌烟火。
(6)药物：特别是感冒药,是东北之行的必备药物。
(7)相机：在寒冷的条件下,相机容易失灵,所以在室外一定要注意相机的保暖。从室外进入室内,切记将相机用厚布包好,或放入胶袋内保护,否则因室内外温差太大,相机会出现“反霜”现象(整部相机出满水珠) 。
(8)胶卷：胶卷受冻后脆性很大,因此在室外拉动胶卷时,不要用力过大,否则,胶卷会容易被拉断。
(9)电池：因为相机里的电池无法抵御低温,相机往往无法正常拍照,你应该在贴身口袋里多带一节电池备用,经常把有温度的电池装进相机。

五、万达雪卡办理温馨提示
01、滑雪日场时间8:30-16:30,夜场时间16:00-21:00 (春节期间除外)，当日16:00后办理雪卡默认为夜场场次，预计夜场开放日期为2017年12月16日至2018年2月25日。
02、小镇&果松服务中心&滑雪屋开卡(滑雪、娱雪、水乐园) 营业时间7:30-22:00。
03、滑雪卡为实名制，仅限本人使用。如查实非本人使用，滑雪场有权取消持卡人雪卡权益并停用。
04、酒店住客在APP上办理雪卡后，如连滑，每日在卡机上激活手机二维码，方可进入雪场，超离店日期，滑雪权益作废。
05、团队滑雪客人租赁须本人办理，导游不可代为租赁。自带雪具客人无需缴纳雪具押金。
06、酒店连滑客人，日场与夜场权益不可同时使用，时间界定以客人当日第一次通过索道或魔毯门禁为准。
07、开卡在手里APP上执行，补卡须出示本人身份证件(儿童户口本)，前往小镇&果松服务中心及滑雪屋本人实名制办理。请保存好个人雪卡，如有遗失，雪卡权益及雪具损失由个人承担。
08、12周岁(含)以下儿童请家人持本人证件及儿童户口本办理免费滑雪(每间限免1名儿童)中房间第三人、加滑请直接前往小镇&果松服务中心及滑雪屋收银窗口办理滑雪卡手续。
09、自带雪具( 须自带头盔) 未缴纳雪具押金者，开卡后不能租赁雪具; 如需租赁，请至小镇&果松服务中心及滑雪屋缴纳雪具押金。
10、 退卡前请先在小镇&果松服务中心及滑雪屋结算费用、归还雪具退卡时请保管好退卡小票、凭票办理退押金手续。
11、如有疑问请拨打万达国际度假区客服热线4000-987-666

六、万达滑雪春节期间特别提示
01、春节日期：初二至初六(以滑雪场实际经营时间为准)
02、春节滑雪：春节期间，滑雪场分上午场、下午场
03、春节营业时间：
注:上午场营业时间7:00-12:00
1、客人须按照雪具退还时间退还雪具,超时未还按照200元/次收费，上午场雪具退还截止时间: 13:30
2、 滑雪场会在经营时间结束前个小时，停止办理雪具租赁。下午场营业时间: 14:00-22:00
3、上午场、下午场只可任选一场，不可连滑，下午场雪具退还截止时间:22:30
自带雪具客人，可全天滑雪(12:00至14:00除外)