北京五日游

【重要提示】
★1、因人力不可抗拒因素造成景点减少，我社负责退还因此造成的门票差额。
★2、游客行程中自行放弃用餐，费用不退。
★3、出团前退团按照《境内旅游合同》的约定处理。
★4、火车票出票由于不能自行挑选座位，会碰到同一拨客人分派到不同车厢的情况。请客人上车后，自行协调。
★5、请牢记 杭州萧山国际机场工作人员电话：13958090553 杭州火车东站工作人员 电话：13666649113
★6、24小时服务质量监督电话：15888882129

【接待标准】
一、交通
1、出团时成人必须携带有效期内身份证原件，儿童必须携带户口本原件（持护照报名必须携带护照原件）。
2、团体机票、火车票一经出票，如有变更按航空公司、铁路部门规定办理。
3、因天气、空管、班次取消等人力不可抗拒因素导致火车、飞机延误或取消，请旅客配合我社工作人员进行协商处理。
4、北京大都市堵车严重，市区停车困难，各景区车多人多，司机行进中因以上客观原因引起的延迟抵达请耐心等待，望客人谅解。
5、北京三环以内景点和八达岭风景区通常离上车地较远，需步行15-20分钟，故望客人见谅及配合。
6、儿童火车票购买规定：身高不足1.2米的儿童，免费；身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票；超过1.5米的，须购买全价座票。

二、门票
1、各地门票价格优惠政策不同，如有优待证件（如老年证，军官证，学生证等）请在出团时携带，以便门票优惠。
2、行程中的景点门票为旅行社折扣价，如有优待证件（如老年证，军官证，学生证等）产生折扣退费的，我社按实际差额退还（含在门票内的景区小交通除外）。

三、未成年人特别说明
18周岁以下未成年人参团旅游的，应由法定监护人亲自办理相关手续。如法定监护人不陪同的，须书面指定临时监护人。

四、其他说明
1、为维护游客和旅行社之间的利益，如遇旅游期间的行程及服务有何异议，请在当地及时提出，我们将尽量调解或立即致电客服热线我社将全力解决；
2、请游客如实填写意见单，处理投诉时我社将此作为重要凭证。
3、温馨提示：本产品价格会根据机票等成本变化作相应调整，同一团队会出现价格差异现象，以每位游客预定产品时的价格为该客人最终价格。以上给您带来不便之处敬请谅解。同时我公司承诺早报名早优惠。
4、在旅游行程中，个别景点景区、餐厅等场所存在商场等购物柜台，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。我们提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。

◆ 旅游贴士 ※※※※※※
【京城特产】
土产：京白梨、山楂、核桃、盖柿、密云小枣、良乡板栗、杏脯。
特产：王麻子刀剪、安宫牛黄丸、乌鸡白凤丸、北京虎骨酒、秋梨膏、北京酥糖、果脯、蜜饯、六必居酱菜、北京烤鸭。
工艺：景泰蓝、牙雕、玉器、雕漆、金石篆刻、文房四宝、古玩字画、丝绸刺绣、面人、泥人、绢人、脸谱、风筝、剪纸烟壶、宫灯。

【出游注意】
1、在个体摊贩上购买商品要注意磋商价格，摸清行情，再做交易。
2、在人流拥挤的繁华地区要注意看管自己随身携带的财物。
3、购买古玩字画时细心鉴别真伪，以免上当，外地游客在购买大型易碎的纪念品时应考虑携带是否方便。
4、北方的宾馆条件比我们南方的宾馆条件差，酒店无论从大堂和房间设施都无法和江浙同级宾馆相比，这是由于整个东北生活水平和旅游环境所决定的，请客人有心理准备。
5、北京地区属暖温带半湿润气候区，四季分明，春秋短促，冬夏较长，风沙大，气候较干燥。出门在外注意保暖和防晒，随时增减衣物。
6、备用药品：客人根据自身健康情况随身携带常用和必备药品（如：止痛药、止泻药、晕车药、感冒药、创可贴等，冠心丸、降压药、胃药、风湿膏药等。）