【UGO】闲情漫步中世纪-东欧·奥匈捷溢彩10晚12日（4-5星（含4晚五星）+城堡酒店+湖区酒店/25人精致小团/4顿特色餐/移动wifi）

欧洲参团旅游报名须知

 

为了保证您此次欧洲旅行的顺利，请务必通读、了解以下内容：

 

报名线路：                              报名线路团款金额（元/人）：                   

团队出发日期：                          团队回程日期：                        

旅游行程详情请洽浦江中青旅仙华旅游有限公司各营业网点工作人员，或登陆浦江中青旅仙华旅游有限公司网站www.pjzql.cn 查询                

 

一、签证材料

1、组团社会告知您申请欧洲各国团队旅游签证所需要填写的各类表格和须提供的相关个人资料，您务必保证所填写的各类表格及提供的个人资料是真实有效的。

2、您可以委托他人（包括组团社工作人员）填写各类申请表格及办理相关个人材料，但您必须在把它们交给组团社前进行审核并在所有签名页上亲自签名。

3、您必须在您的老版护照签名页上签名。

4、您个人资料中的资产证明，比如房产证、汽车行驶证等，提供得越多越好。

5、不管您是否获取签证，所有您填写的各类申请表格及您提供的个人资料，除各类证件原件外，一律不予退还。

6、您个人资料中的存银行款证明原件不予退还，您开具存款证明时请按要求指定解冻时间，以免资金被冻结。

7、组团社相关工作人员在收到您的签证材料后，一般会在交欧洲相关国家驻华使、领馆前电话询问您本人，核实并最终落实各类信息。

二、面试、电话访谈或者面销

在欧洲相关国家驻华使、领馆受理您的团队旅游签证申请后，您可能会被要求电话访谈或被要求赴使、领馆面试访谈。电话或面试访谈均是抽查的，两种形式由使、领馆决定采用其中一种审核并颁发签证。

1、电话访谈

（1）请保持所有您留在签证材料上的电话畅通，不要让无关人员接听电话，特别不能回答“无此人”或者“不知道他（她）要出国旅游”这样的回答。

（2）您本人及您签证材料上的签字的领导都有可能被电话访谈。

（3）签字领导必须知道您的工作和此次出国旅游的详情，不能回答“不知道这回事”，或者“不知道收入是多少”等这样的回答。

（4）使、领馆的问题涵盖签证材料上的所有信息，答案必须和所填内容相符，特别注意亲属关系、职务、工作时间、工资收入、旅费由谁支付等问题。   

 

2、面试访谈

（1）您务必在规定的时间内，带好所有相关证件原件在组团社相关工作人员的陪同下赴使、领馆面试访谈。

（2）如实回答使、领馆工作人员的问题，答案必须属实，和您填写的签证材料一致。

3、签证中心采集指纹注意事项及须知：

自2015年10月12日起，欧洲申根各国启用新的签证信息系统（VIS）。要求12周岁以上的所有签证申请人在申请申根签证时将被要求提供生物识别数据（十指指纹和一张数码照片， 其中指纹为必录项， 照片各领馆会有不同）。该程序简单快捷，仅需几分钟时间。（12周岁以下详见下表明细）

 

采集指纹注意事项：

1. 所有申请申根签的游客都需要前往签证中心采集指纹。 （之前通知的手指残疾者/无指纹者，也必须前往签证中心，缺少的手指在系统中会有特别备注。）

2. 由于前往签证中心采集指纹的申请人非常多，因此旅游团队采集指纹时间由领馆安排时间为准，请游客按照预约时间前往。由于ADS团队签证以及VIS的规定所限， 凡报名我社相关团队的游客， 只能在各国领事馆约定的指定日期和时间内采集指纹，团队游客必须在一个时间内一次性完成。 如您在报名缴完定金后， 因个人原因不能前往采集指纹，导致不能出签，所付定金将不予退回。

3. 采集指纹当日，请游客听从我社在场工作人员的安排。 因整个流程中可能需要花较多时间排队等候，请勿烦躁，安定情绪。外地前来上海的游客请慎重处理回程交通安排。

4. 请携带好本人身份证前往。因采集指纹工作室空间受限，请勿带过多行李前往。建议只需带随身包一只，用于放本人物品。

5. 采集指纹当日请保持面部整洁，不要画浓妆，不能佩戴隐形眼镜（包括美瞳）。头发（刘海）请勿遮住脸部。不能穿过于闪亮的服装，不能佩戴耳饰及发饰拍照。

6. 来回所产生的交通费及其他费用敬请自理。

7. 申请丹麦（冰岛），挪威，芬兰，瑞典四个签证的旅游者，即使是未满12周岁的未成年人，也是需要前往签证中心现场拍照的，无需指纹录入（详见表格明细）；申请其余申根签的旅游者，不满12周岁的未成年人无需前往签证中心。（英签非申根签，请注意区分）

 

关于12周岁以下儿童，特殊签证要求表：

 

不满12周岁的儿童，需要前往签证中心的签证类别
签证类别	是否需要到场	是否需要当场拍照	是否要按指纹
丹麦（冰岛）	是	是	否
挪威	是	是	否
瑞典	是	是	否
芬兰	是	是	否

请注意：挪威签证不适用于59个月内指纹共享规则。

 

签证受理中心地址1：上海市黄浦区四川中路213号久事商务大厦2层，3层（现有申根国家签证中心：意大利，希腊，奥地利，西班牙，葡萄牙，瑞典，丹麦，挪威，芬兰）

公共交通：

地铁：2号线与10号线南京东路站3号出口，沿河南路步行到汉口路左拐，直行到四川中路右拐直行100米，右侧大厦。

搭乘公交：您可以乘坐以下公交线路：17，64,316路江西中路汉口路下；42路汉口路四川中路下；20路九江路江西中路下。

自驾及出租车路线：自西向东，沿汉口路到四川中路路口（不能右拐），右拐步行100米。

签证受理中心地址2：签证受理中心地址：杭州市江干区钱江路1366号华润广场A座（现有申根国家签证中心：意大利、奥地利、丹麦、芬兰、希腊、立陶宛、西班牙、瑞典）

公共交通：

地铁：2号线与4号线至钱江路站D2出口，左方的玻璃外围建筑即时华润A座

搭乘公交：您可以乘坐以下公交线路：71,108,325路钱江路江锦路口站下车；105,901,106路富春路民心路口站下车

自驾及出租车路线：自西向东，沿钱江路开，右边有一小路口可开至华润地下车库；或停在万象城停车区域，自西向东沿民心路步行5分钟至华润广场A座

签证受理中心地址3：上海市闸北区恒丰路329号隆宇国际商务广场8层（现有申根国家签证中心：法国，德国，瑞士，荷兰）

公共交通：

地铁：1号线汉中路站1号出口。直行100米至左侧高层写字楼入口（近共和路口）。

搭乘公交：您可以乘坐以下公交线路在恒丰路汉中路站下车41, 64, 104, 109, 128, 741, 801, 845, 927, 955, 234, 301，324路。

自驾及出租车路线：自北向南，至恒丰路共和路口左转至民立路，前行20米至右侧地下车库或写字楼入口。

自南向北，至恒丰路汉中路口右转第一个路口左转至民立路，前行50米至左侧地下车库或写字楼入口。

签证受理中心地址4：杭州市上城区望江东路332号中豪望江国际中心3幢（现有申根国家签证中心：法国，德国）

公共交通：

地铁：1号线、4号线近江站，C出口，左转上雷霆路，直行200米到达望江国际中心雷霆路入口。

公交：望江东路钱江路口站：9、71、127路  雷霆路站：32、119、216、520路

自驾及出租车路线：自雷霆路、钱江路可到达望江国际车辆入口。

4所有的团队签证必须待团队行程结束后销签。大部分欧洲使、领馆需要提供客人回国的登机牌、护照原件等，由旅行社工作人员送至使领馆完成销签工作，少部分欧洲使领馆会采取旅行结束后回国要求客人前往领事馆面见签证官员以证实本人真实回国，称为面销， 所以您必须保存好回国的所有登机牌原件。如果登机牌原件丢失，您可能会被要求亲至使领馆面销，如果由于登机牌丢失而拒绝面销或者不按照要求面销，则视为滞留不归，对您本人和旅行社都有极大影响，50000元出国担保金的担保内容也包括此类担保。

三、老人、小孩

1、一般70周岁以上老年人须另外提供“国际旅行健康证明”，同时另加保险费250元/人。

2、带小孩者（ 包括18周岁以上成年人但没有工作的）需要提供亲属关系证明和外办认证，如果夫妻双方（ 包括离婚双方 ）只有一方带小孩出国旅游，须提供离异另一方的同意公证书和外办认证。

3、暑期中，如遇已初中，高中，大学毕业未进入下一学年的毕业生，也必须提供学籍证明。

四、费用。

1、报名时收取预付款8000元/人，否则不予保留机位，凡确认报名至送签前因客人自身原因取消，需收取5000元/人机位定金损失费，如果您获取了签证而因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签、家有急事等所有意外或主观原因），或者在组团社送签后因为您行程取消而撤消签证，无论您已经完成几个签证,我社都将扣除全额定金。若在开票之后取消行程，加收100％机票款（据航空公司关于团队机票不能退票的规定）。如果因报名人数不足或其他原因不成团，组团社应提前30日（含30日）通知您，并退还您所交定金。

2、取消及拒签说明：

（1）除参加荷法航团队的客人须参照以下特别说明外，其他航空公司团队客人如遇您被拒签，须支付1100元/人的签证费用；如果您是要签两个签证的，第一个签出后，第二个被拒签，需支付2000元/人的签证费用。以上所产生的签证费用在您所交的报名定金中扣除。

如果您获取签证后因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签、家有急事等所有意外或主观原因），或者在组团社送签后因为您行程取消而撤消签证，无论您已经完成几个签证,我社都将扣除全额定金。若在开票之后取消行程，加收100％机票款（依据航空公司关于团队机票不能退票的规定）。

特别说明：出签之后因个人原因取消的客人，其随行亲属（主要是针对一家三口出行或者大人带小孩的，夫妻同时申请，出签后其中一人取消的情况）的护照需立刻回收交到领馆，领馆会决定是否取消同行亲属的签证。自愿取消的和被领馆连带取消签证的人员的损失费都按实际费用收取！（一般来说涵盖绝大部分团费）随行人员不可擅自出发！

（2）荷法航特别说明：荷法航团队客人如遇被拒签，须支付1300元/人的签证费用；如果您需要签两个签证的，第一个签出后，第二个被拒签，须支付2200元/人的签证费用。以上产生的签证费用在您所交的报名定金中扣除。

如果您获取了签证而因为自身原因放弃旅游（包括同行亲朋被拒签、家有急事等所有意外或主观原因），或者在组团社送签后因为您行程取消而撤消签证，无论您已经完成几个签证,我社都将扣除全额定金。若在开票之后取消行程，加收100％机票款（依据航空公司关于团队机票不能退票的规定）。

（3）获取签证后，在团队出发前和组团社签订《出境旅游合同》和《出国旅游保证金合同》，付清所有团款，并缴交50000元/人的出国保证金，或者另行签订《出国旅游担保合同》。

3、除特殊团队报价中约定以外，旅游团款不含下列费用：

（1）团费报价不含部分（详见旅游合同及出团通知书）；

（2）您从居住地往返出入境口岸机场所产生的交通费用和食宿费用。如无特殊说明，一般组团社的服务从国内的出入境口岸机场起止，您必须自行从居住地往返出入境口岸机场；

（3）由于面试访谈或面试销签而产生的交通或者食宿费用；

（4）特殊人群因签证需要而补充的个人资料或保险费用；

（5）个人投保的旅游意外险费用。

五、其他

1、申请签证的结果一般会在团队出发前1 – 2 天揭晓，在此之前除了面试访谈通知外，不会有任何关于是否获取签证的消息，组团社相关工作人员会在有结果后的第一时间通知您，您不需要事先再三询问。

2、您是否获取签证的决定权完全在签证发放国驻华使、领馆。即使您被拒签，签证发放国使、领馆根据其国家法律的签证条款，亦可能不会告知组团社或您本人有关被拒签的原因（拒签信为固定格式文本，仍收取所有的签证费用和签证中心服务费用）。

3、使、领馆销签时间较长，有时候护照发回时间需要40天，请您考虑此因素，合理安排好之后的出国行程。

4、赴欧洲旅游团队以领区为范围，由华东各地散客组成，即浙江中青旅和华东各有关组团社联合收客和发团。您将和华东各地的客人一起旅行，团队领队为浙江中青旅或其他组团社派遣。

 

如果您已经阅读此须知，请签名：

 

 

姓名：                           

 

日期：                           

1、为了确保您能够按时出行，产品确认后请在24小时内支付全款，同时请按要求尽快提供出游所需的材料并签订出境旅游合同，（如遇机位紧张等特殊情况以电话确认为准）。订单付款后，视为双方默认本产品合同及相关条款实际履行，团队机票即为出票，不得更改、签转、退票；另飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准 。
2、在付款后如您因自身原因提出退团，您须承担至少3000元人民币/人的机位或酒店或签证等损失。
3、儿童价是2-8周岁的儿童不占床，不含早餐的价格，选择占床或是8周岁以上的未成年人与成人同价。
4、订单提交后请在10个工作日内提供网上所示的全部签证所需材料（距截止收材料日期不足10个工作日的，以截止收材料日期为准），逾期材料不齐全我们将取消订单。待您的材料齐全后，请重新下订单。
5、是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担，如遇拒签我们只收取相应拒签费，其余钱款全退。
6、出团通知书将于出行前2天发送（特殊情况除外）。
7、涉及团队签证的行程由领队负责所有的机票及护照，故出发前护照机票将不配送与您。
8、如果您为自备签证，请提供有效护照及签证复印件，用于核对客人姓名和签证有效期。由于产品中机票和酒店为团队预订，我公司不提供个人预订的相关证明材料。如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。
9、以上行程仅为参考行程,如行程中出现途径或者远眺的景点则不是正式景点，可能会因天气、观赏角度的不同使观赏效果有一定的影响。如遇部分景点节假日休息或庆典等，导游有权根据实际情况做相应合理的调整！以尽可能保证游览内容。请各位游客理解与配合！团队若碰到欧洲展会、宗教节日住宿可能会做略微变更，我公司将依当时情况调整为同级或升级酒店。
10、团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房（尽量安排一家人或夫妻在同一房间但不完全保证，敬请谅解。）；若客人无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。 欧洲酒店星级多为网评酒店，同级酒店差于我国；欧洲团队酒店一般在城外35公里至100公里处。据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如有特殊要求请在报名时提前告知。欧洲部分酒店没有电梯，部分酒店因为地方特性，酒店不提供空调等设施。
11、本产品为我公司包价产品， 所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格， 不得拆分， 若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，请谅解！如遇国家政策性调整门票、交通价格，按调整后的实际价格结算。
12、赠送项目因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退。
13、因不可抗拒的客观原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因）和非我公司原因(如战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用(如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等)我公司有权追加差价。
14、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），如有不便敬请谅解。
15、销签说明：团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）；且按照各使领馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团游客回国后面试销签，届时抽查到的游客必须按照使馆通知的时间本人前往使馆面试销签。（具体情况具体注明）
16、为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人。
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人。
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人。
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人。
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人。
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人。
（7）大中型手术的恢复期病患者。
（8）孕妇及行动不便者。

17、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
18、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
19、本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。